Технологии комплексного взыскания

Бюро имеет всесторонний опыт и обладает необходимыми технологиями для эффективной организации комплексного взыскания долгов, которое состоит из следующих этапов:

  • Досудебный этап (soft-collection и hard-collection);
  • Этап судебного и исполнительного производства (legal-collection).

Досудебный этап

На досудебном этапе сотрудники контакт-центра и выездные взыскатели осуществляют:

  • Направление письменного почтового уведомления о возврате задолженности;
  • Направление СМС-напоминаний о возврате задолженности;
  • Телефонное общение с должником;
  • Установление актуального статуса должника, в случае, когда данные о нём устарели или являются недостоверными;
  • Розыск должника и его имущества;
  • Выезд к должнику, личное общение.

С использованием технологий soft- и hard-collection происходит взыскание около 80% задолженности.

Четыре контакт-центра Бюро, расположенных в Москве, в режиме 7-23/7/365 обрабатывают более 2 млн. звонков ежемесячно.

Профессиональные взыскатели, прошедшие специальную профессиональную подготовку и регулярно совершенствующие свою квалификацию, участвуют в процессе возврата средств Клиентов Бюро посредством телефонного и личного общения с должниками в любом регионе России.

Этап судебного и исполнительного производства

Передача дела конкретного должника на этап судебного взыскания происходит по решению Клиента. Этап legal-collection включает в себя следующие действия со стороны коллекторского Бюро:

  • Приказное или общеисковое производство с получением судебных приказов и судебных решений;
  • Представление интересов Клиента во всех судебных инстанциях на всех стадиях рассмотрения дела;
  • Получение исполнительного листа.

На этапе исполнительного производства Бюро осуществляет:

  • Подготовку и подачу заявления и всей необходимой документации в Службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства;
  • Взаимодействие со Службой судебных приставов.

Благодаря грамотной организации процесса на этапах судебного и исполнительного производства, взыскание с участием специалистов Бюро осуществляется в сжатые сроки и с максимально возможным результатом.

Комплексная процедура взыскания задолженности может быть разбита на отдельные этапы и проведена во взаимодействии с соответствующими службами Клиента.

HR-отдел
+7 (499) 346-49-07 
e-mail: